leyu在线:安信複合木地板為何總鼓包 商家：拖地方法不對(圖)

　　7月16日，記者就此採訪了江西聯創律師事務所的吳小毛律師。吳律師説，《消法》第二十三條規定，“經營者供给的機動車、電腦、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等经用产品或许裝飾裝修等服務，消費者自承受产品或许服務之日起6個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。”因而，本案適用於舉證責任倒置規定，應由經銷商“自證洁白”。

　　吳律師還提示説，本案中，商家必須通過相關檢測來證明本身産品品質合格，并且，送檢的樣品必須是消費者家的複合木地板，只要這樣檢測出來的結果才有用。否則，就無法達到檢測的意图，也無法證明熊先生家的地板是否合格。

　　南昌市東湖區消費者協會秘書長姚紅珍認為，本案中的經營者不光需求“自證洁白”，并且還涉嫌侵略消費者的知情權。因為《消法》第二十條規定，“經營者向消費者供给有關产品或许服務的品質、功能、用处、有用期限等資訊，應當真實、全面，不得作虛假或许引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其供给的产品或许服務的品質和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答覆。”已然經銷商堅稱因為複合木地板材質的特殊性，最後需求用幹拖把再次清潔一遍，那麼銷售人員就應該盡到奉告義務，銷售時就要提示消費者。其次，經銷商在安裝好地板後，應該清潔乾淨之後再交给給消費者，不僅演示怎么清潔和保養複合木地板，還能够證明産品的品質。

　　就在本報記者發稿前，熊先生致電稱，由於江西省內的複合木地板檢測點不在南昌，為了防止來回奔走辛苦，他已經和安信地板的工作人員協商共同，由經銷商免費換掉已經鼓包的那部分複合木地板。換上新地板後，再用微濕的拖把拖地後，检查是否鼓包，如若鼓包，商家會將悉数木地板拆下更換。