（2019年11月29日安徽省第十三届公民代表大会常务委员会第十三次会议经过）

　　安徽省第十三届公民代表大会常务委员会第十三次会议检查了《六安市物业处理法令》，决议予以赞同，由六安市公民代表大会常务委员会发布施行。

　　（2019年9月29日六安市第五届公民代表大会常务委员会第十四次会议经过 2019年11月29日安徽省第十三届公民代表大会常务委员会第十三次会议赞同）

　　第一条为了规范物业处理活动，进步物业服务水平，保护业主、物业运用人和物业服务企业的合法权益，营建杰出的寓居和作业环境，依据《中华公民共和国物权法》、国务院《物业处理法令》和有关法令、行政法规，结合本市实践，拟定本法令。

　　第三条县级以上公民政府应当加强对本行政区域内物业处理作业的领导，将物业处理作业归入政府目标处理，树立和完善专业化、社会化、商场化的物业处理机制。

　　六安经济技术开发区处理委员会，应当按照法令法规的规则和市公民政府确认的职责，做好处理规模内物业处理活动的相关监督处理作业。

　　第四条市公民政府物业处理行政主管部分担任全市物业处理活动的监督处理作业，施行下列职责：

　　（五）辅导、监督物业处理招投标活动，辅导和规范物业处理商场行为、严重物业处理胶葛与投诉的处理；

　　第五条县级公民政府物业处理行政主管部分担任本行政区域内物业处理活动的监督处理作业，施行下列职责：

　　（三）担任暂时处理规约、物业服务合同、承受查验、业主委员会等有关资料存案；

　　第六条县级以上公民政府有关部分或许安排，应当按照下列规则，做好物业处理活动的相关监督处理作业，依法查处相应的违法行为：

　　（一）住宅和城乡建造部分监督建造单位施行修建工程质量保修职责，监督处理装饰装饰过程中影响修建结构和运用安全的行为，依法处理房子质量问题投诉等；

　　（二）公安机关做好物业处理区域内治安处理作业，辅导物业处理区域监控安防、泊车位以及其他交通标志、标线的设置，依法处理车辆事端，帮忙房地产行政主管部分做好房子租借监督处理作业等；

　　（三）司法行政部分担任辅导物业处理胶葛公民调停作业，推动相应的职业性、专业性调停安排建造等；

　　（四）自然资源和规划部分担任物业服务用房、公共服务设备等物业相关设备的规划检查、核实；

　　（五）城市处理部分担任物业处理区域内违法树立修建物、构筑物，占用和损坏公共美化，私行改动房子外观等波折城市处理行为的监督处理；

　　（七）商场监督处理部分担任物业处理区域内无照运营、物业服务收费等监督处理以及电梯等特种设备安全监管；

　　（三）和谐物业处理与社区处理、社区服务之间联系，调处业主、业主委员会、物业运用人、物业服务企业在物业处理活动中的胶葛；

　　第八条居（村）民委员会应当帮忙、合作有关部分以及街道办事处、城镇公民政府做好物业处理相关作业；辅导、催促业主委员会和物业服务企业施行职责；树立由居（村）民委员会、业主委员会、物业服务企业一起参与的物业处理议事和谐机制，及时和谐物业处理事项和对立胶葛。

　　第九条物业处理协会应当加强职业自律，规范职业运营行为，帮忙主管部分做好职业处理作业，促进物业服务企业进步服务质量和水平。

　　第十条业主准备树立业主大会的，应当在街道办事处、城镇公民政府的辅导下，树立业主大会会议准备组。县级公民政府物业处理行政主管部分能够对准备组成员进行训练。

　　契合初次业主大会会议举行条件，但未及时举行大会的，街道办事处、城镇公民政府应当在接到建造单位、前期物业服务企业或许业主书面陈述之日起四十五日内组成业主大会会议准备组。未按照规则组成准备组的，县级公民政府物业处理行政主管部分催促期限组成。

　　第十一条准备组应当自树立之日起十五日内，将准备组成员名单和作业职责在物业处理区域内显着方位公告，公告时刻不得少于七日。业主对准备组成员有贰言的，由街道办事处、城镇公民政府和谐停决。

　　第十二条初次业主大会会议的准备经费由建造单位承当。建造单位现已刊出的，准备经费由街道办事处、城镇公民政府统筹保证。

　　第十三条一个物业处理区域在同一县级行政区划两个以上街道办事处、城镇公民政府辖区内的，由县级公民政府指定一个街道办事处、城镇公民政府施行本法令第七条规则的职责。一个物业处理区域在两个以上县级行政区划内的，由市公民政府指定一个县级公民政府确认相应的街道办事处、城镇公民政府施行本法令第七条规则的职责。

　　第十四条业主委员会经业主大会选举发生，并按照规则处理存案手续后，持街道办事处、城镇公民政府存案证明向公安机关请求刻制业主大会印章和业主委员会印章，开设根本账户。业主委员会应当树立印章处理规则，并指定专人保管印章。

　　第十五条业主委员会委员应当契合法令法规规则的条件。业主有下列景象之一的，业主大会议事规则能够规则其不得担任业主委员会委员：

　　（四）被免除、中止业主委员会委员职务或许资历不满三年的，丢失业主身份后，又从头获得的在外；

　　鼓舞依法推选契合条件的居（村）民委员会委员、各级人大代表、政协委员担任业主委员会委员。

　　第十六条业主大会、业主委员会作业经费，业主委员会委员补助和实施秘书酬金，由业主大会确认。

　　第十七条新建物业施行前期物业处理。在业主大会选聘物业服务企业前，建造单位应当按照法令法规的规则，经过揭露招投标或许经赞同选用协议的方法，选聘物业服务企业。

　　经物业处理行政主管部分赞同，以协议方法选聘物业服务企业的，建造单位在选聘时应当寻求街道办事处、城镇公民政府以及居（村）民委员会的定见。

　　分期开发的物业，建造单位应当以存案的悉数物业处理区域为规模选聘物业服务企业，施行前期物业处理。

　　第十八条前期物业处理期间，建造单位不得私行中止前期物业服务合同。合同到期后，业主大会仍未树立的，在街道办事处、城镇公民政府的辅导下，建造单位与前期物业服务企业达到续聘协议的，应当续聘。

　　前期物业处理期间，有下列景象之一的，建造单位应当依法从头选聘物业服务企业：

　　建造单位应当自新的物业服务企业确认后十日内，将替换物业服务企业的状况在物业处理区域内显着方位公示，并奉告物业买受人。

　　第十九条物业服务用房应当以便利业主为准则，按照法令法规的规则装备，具置和面积应当在规划规划平面图纸上清晰标示。

　　物业服务用房坐落地上以上、三层以下（含三层），层高不得少于2.6米，相对会集，便利展开物业服务活动，具有独立通道，具有采光、通风、通水、通电、通讯、排污等正常运用功用。

　　不得将楼梯间、配电室、设备间、公共门厅、过道、地下室、架空层、半地下室、车棚、车库、人防工程等不契合工作条件的场所作为物业服务用房。

　　物业服务用房由建造单位担任装饰，具有根本运用功用，并设置显着标识；建造单位在装饰时，应当寻求物业服务企业的定见。

　　分期开发建造的项目，物业服务用房规划在后期建造的，建造单位应当在本期商品房交给运用前，供给契合运用规范的物业服务暂时用房。

　　第二十条自然资源和规划部分在审阅规划方案时，应当对规划图纸中标示的物业服务用房的方位、面积进行审阅。

　　第二十一条新建物业交给运用十五日前，物业服务企业和建造单位，应当按照国家有关规则和前期物业服务合同约好，一起对物业共用部位、共用设备设备进行承受查验;未进行承受查验的，不得交给运用。物业服务企业不得承受未经查验或许查验不合格的物业。

　　物业承受查验能够约请街道办事处、城镇公民政府、居（村）民委员会和业主代表参与，能够延聘相关专业安排帮忙进行。物业处理行政主管部分应当加强辅导和监督。

　　（一）依据有关法令、法规规则和物业服务合同约好，对物业及其环境、次序进行处理；

　　（四）能够将专项服务事务托付给专业性服务企业，但不得将该区域内的悉数物业处理同时托付给别人；

　　（四）承受业主和业主委员会的监督，定时听取业主的定见和主张，改善和完善服务；

　　第二十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业缔结书面物业服务合同。

　　物业服务企业应当自物业服务合同签定之日起三十日内，将物业服务合同报送县级公民政府物业处理行政主管部分、街道办事处或许城镇公民政府存案。

　　第二十六条物业服务企业应当在物业处理区域内显着方位设置公示栏，揭露以下信息：

　　（二）物业服务合同约好的服务内容、服务规范、收费项目、收费规范、收费方法等；

　　（三）共用部位、共用设备设备发生的供水、供电等费用，物业服务费用、电梯运转保护检测费用、二次供水运转保护费用和公共收益等出入状况；

　　（五）电梯、消防、燃气等设备设备日常修理保养单位的称号、联系方法和应急处置方案等；

　　第二十七条物业服务企业应当按照物业服务合同约好指使项目担任人，每个项目担任人担任的项目不得超越三个。

　　物业服务企业替换物业项目担任人的，应当书面奉告县级公民政府物业处理行政主管部分和街道办事处、城镇公民政府，并在物业处理区域内显着方位公示。

　　第二十八条推动树立物业服务第三方评价监理机制。物业服务第三方评价安排应当按照法令、法规规则和合同约好供给专业服务，出具的评价陈述应当实在、客观、全面，并对出具的陈述担任。

　　第二十九条物业服务企业应当在物业处理区域内一致物业服务的标识、标志、标牌。

　　第三十条物业服务企业退出物业项目时，业主大会仍未选聘到物业服务企业的，经业主委员会请求，街道办事处、城镇公民政府应当进行应急处理。居（村）民委员会能够在街道办事处、城镇公民政府辅导和监督下，依据应急处理的需求担任安排不超越六个月的根本保洁、次序保护等服务，物业处理费用由业主承当。超越六个月仍未选聘到物业服务企业的，经业主委员会请求，由街道办事处、城镇公民政府安排业主延聘物业服务企业施行物业处理或许安排业主自行处理。

　　第三十一条业主应当恪守（暂时）处理规约，按照物业服务合同约好施行交费职责。

　　业主或许物业运用人提出物业服务合同约好以外的不影响其他业主、物业运用人合法权益的服务需求，物业服务企业能够有偿供给，费用由两边约好。

　　第三十二条物业服务企业不得以业主拖欠物业服务费用等理由，中止或许以限时定量等方法约束或许变相约束供水、供电、供气、供热，以及施行其他危害业主合法权益的行为。

　　第三十三条物业服务企业应当将收取的物业公共服务费按照不低于百分之十的份额独立建账，专项用于物业共用部位、共用设备设备日常修理保护，每年发布一次出入运用状况，承受业主、业主委员会监督。物业服务企业撤出后，将剩下部分按照规则同时移送。

　　物业服务企业按照物业服务合同约好担任物业处理区域内共用部位、共用设备设备日常修理保护，费用从前款规则的专项费用中列支。

　　第三十四条物业服务企业运用业主共用部位、共用设备设备从事广告等运营性活动以及运用业主共有的路途或许其他场所停放车辆的，公共运营收益、车辆停放费应当独自列账，树立共管账户，承受业主委员会监督，每半年公示一次。收益按照业主大会或许业主大会授权的业主委员会决议、物业服务合同约好运用；没有决议或许约好的，百分之七十归入专项修理资金，其余部分用于补助物业服务费以及业主委员会委员的补助和实施秘书的酬金。

　　树立物业处理区域公共运营收益财政账目审计和公示准则，审计费用从公共收益中列支。

　　（四）违背法令、法规和处理规约，以及未经有利害联系的业主赞同，改动修建物及其隶属设备的用处；

　　（九）堆积易燃、易爆、剧毒或许含有放射性物质的物品，排放有毒、有害物质或许宣布超越规则规范的噪音；

　　（十三）养殖鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家禽家畜和食用鸽；（十四）违背规则养殖宠物；

　　有前款规则的行为，物业服务企业应当进行劝止；劝止无效的，依据本法令以及有关法令法规的规则向有关行政主管部分或许街道办事处、城镇公民政府陈述。

　　有关行政主管部分或许街道办事处、城镇公民政府接到陈述后应当依法及时处理。

　　有监管职责的县级公民政府有关行政主管部分应当在物业处理区域内显着方位发布投诉、告发方法。

　　第三十六条在物业处理区域内养犬，不得搅扰别人正常日子。物业服务企业应当依据物业服务合同和（暂时）处理规约的约好，加强对养犬的处理。

　　第三十七条业主或许物业运用人对房子装饰装饰的，应当于装饰工程开工前，持规则资料向物业服务企业申报挂号。按照法令法规规章的规则需求赞同的，应当依法处理赞同手续。

　　物业服务企业应当书面奉告房子装饰装饰的制止行为和注意事项，业主或许物业运用人应当书面许诺恪守相关规则。

　　业主或许物业运用人拒不处理挂号、赞同手续的，（暂时）处理规约能够约好，装饰装饰车辆、施工人员不得进入物业处理区域。

　　第三十八条新建物业交给时，建造单位托付物业服务企业处理交给手续的，物业服务企业不得以物业费收取为由回绝业主验房。

　　第三十九条物业处理区域内规划用于停放轿车的车位、车库，应当首要满意本区域内业主需求，其归属由当事人经过出售、附赠或许租借的方法约好。建造单位未出售或许未附赠的车位、车库，应当揭露；业主要求承租的，建造单位不得回绝。

　　物业处理区域内依法配建的公民防空工程平常用作泊车位的，应当向整体业主敞开，建造单位不得将泊车位出售、附赠；租借的，租借期限不得超越三年。公民防空工程平常用作泊车位收取的泊车费、租金，应当保证该公民防空工程的保护处理和泊车处理的必要开销。

　　业主委员会或许物业服务企业应当将泊车位的出售、租借状况在物业处理区域显着方位公示，承受业主监督。

　　第四十条规划用于停放轿车的车位、车库不能满意本物业处理区域内业主需求，确需占用业主共有的路途或许其他场所的，应当经业主大会赞同。

　　占用业主共有的路途或许其他场所停放轿车的，应当按照规则施划泊车位。物业服务企业或许业主委员会应当向自然资源和规划、应急处理、公安机关交通处理等部分报送车位施划方案，相关部分应当提出辅导定见。

　　第四十一条车辆应当在物业处理区域内施划的泊车位上停放，特殊状况需在泊车位以外暂时停放的，不得影响其他车辆和行人的正常通行。

　　大中型工程车、大中型农业机械车辆、大中型客货运输车辆等不得在住宅小区内停放，因施工等特殊需求，暂时通行或许停放的在外。

　　第四十二条新建住宅小区应当规划建造电动车会集停放和充电场所，设置契合用电安全要求的充电设备，采纳防火阻隔办法。没有相应场所和设备的住宅小区，县级公民政府应当统筹设置，或许责令相关职责主体期限设置。

　　违背前款规则的，物业服务企业应当劝止并安排整理，对拒不整理的，应当向消防救援安排陈述。

　　第四十三条物业保修期内，在保修规模内的物业共用部位、共用设备设备需求修理保护的由物业服务企业奉告建造单位；在保修规模内的业主自用部位和自用设备需求修理保护的，由业主奉告建造单位，物业服务企业应当予以帮忙。物业服务合同还有约好的，依据合同约好。

　　第四十四条业主自用部位、自用设备的修理、保护，相邻业主、物业运用人应当给予合作，物业服务企业应当予以帮忙。

　　第四十五条初次物业专项修理资金，由业主在处理物业权属挂号时向地点地县级公民政府物业处理行政主管部分交存。建造单位自用、租借的物业，其初次物业专项修理资金，由建造单位在处理物业权属挂号时向地点地县级公民政府物业处理行政主管部分交存。

　　第四十六条物业专项修理资金的运用，经业主大会决议，能够依据修理规模以单元（幢）为单位进行表决。

　　在老旧小区和电梯更新改造中，业主大会能够采纳在处理规约和业主大会议事规则中约好托付表决、贰言表决等方法运用物业专项修理资金。

　　第四十七条县级公民政府应当统筹推动未施行物业处理的安顿小区、老旧小区逐渐展开根本物业服务。

　　未施行物业处理的老旧小区归入市、县（区）老旧小区改造整治方案的，改造整治后，应当划定物业处理区域，由街道办事处、城镇公民政府担任辅导举行业主大会，推广物业处理、根本物业服务或许业主自行处理，相应的物业服务费用由业主承当。

　　第四十八条违背本法令第十九条的规则，建造单位在物业处理区域内未按照规则装备物业服务用房的，由县级以上公民政府房地产行政主管部分责令期限改正，给予正告，没收违法所得，并处十万元以上五十万元以下的罚款。

　　第四十九条违背本法令第三十五条第一款第三项的规则，将没有防水要求的房间或许阳台改为卫生间、厨房间的，由县级以上公民政府房地产行政主管部分责令改正，恢复原状，对装饰人处五百元以上一千元以下的罚款，对装饰企业处一千元以上一万元以下的罚款。

　　违背本法令第三十五条第一款第四项的规则，私行改动业主自有修建物及其隶属设备用处的，由业主委员会依据处理规约约好进行和谐、处理；和谐处理不成的，由物业处理行政主管部分或许其他依法行使监督处理权的部分责令改正，恢复原状；情节严重的，能够处五千元以上二万元以下的罚款。

　　违背本法令第三十五条第一款第十二项的规则，在公共绿地内栽培蔬菜等侵吞和损坏公共美化及其隶属设备的，由城市处理部分责令中止损害、期限改正、恢复原状；拒不改正的，能够处二百元以上一千元以下的罚款，形成丢失的，依法承当补偿职责。

　　违背本法令第三十五条第一款第十三项的规则，养殖鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家禽家畜和食用鸽，影响市容和环境卫生的，由城市处理部分责令期限处理或许予以没收，能够并处五十元以上二百元以下的罚款。

　　违背本法令第三十五条第二款的规则，物业服务企业对物业处理区域内违法行为不劝止，或许劝止无效后不陈述的，由物业处理行政主管部分责令改正。

　　第五十条违背本法令第四十二条第二款的规则，在分散通道、安全出口、楼梯间停放电动车以及私拉电线为电动车充电，影响消防安全的，按照《中华公民共和国消防法》的相关规则处置。

　　第五十一条违背本法令规则，县级以上公民政府物业处理行政主管部分、街道办事处、城镇公民政府或许其他有关行政主管部分及其作业人员有下列景象之一的，由有关机关责令改正；对直接担任的主管人员和其他直接职责人员，依法给予处置；构成犯罪的，依法追究刑事职责：