“真没想到，我反映的问题，仅用3天时刻就处理啦，现在政府的作业效率真的进步啦！”。近几天，河南省潢川县草湖路审计局家属楼居民张某心境特别酣畅，神采飞扬，与之前精神萎顿的姿态判若鸿沟。

　　本来，张某寓居楼周围的某公司食堂在煮饭时油烟机噪音大，影响其正常日子，屡次交流均没有完全处理问题，食堂噪音折磨得她神态疲乏。日前，张某抱着试试的心态，来到县大众来访招待中心，恰逢县委领导同志接访。县委领导同志热情招待了张某，耐性倾听其反映诉求后，当即组织县生态环境局依照“13710”作业制度，当天要与信访人碰头，调查核实状况，3天内办结，并向其反应处理状况。

　　当天下午，县生态环境局作业人员上门开展调查，对现场噪音进行了检测，发现的确超支，法律队员当场对该公司下达了行政指导书，要求当即采纳有用办法，减轻噪声污染，保证周围居民健康日子环境。城司依照生态环境局出具的行政指导书，第二天便找来供货公司对食堂的油烟机噪声进行整修，将噪音整改到契合国家标准。县生态环境局法律队员在回访的时分，得知信访人张某对噪音极度灵敏，即便正常范围内的噪声，其也难以“忍耐”。针对这一状况，县生态环境局法律队员进一步与该公司相关负责人交流，选购最好的隔音材料对噪声进一步间隔，最大极限避免了噪声搅扰。

　　对整改作用，信访人张某十分满足，分别给县委、生态环境局有关领导等发短信表示感谢。

　　大众对信访处理满足度不仅仅是一种感触、一个数字，还表现了政府部门依法行政和高效法律的效果。今年以来，潢川县信访体系全面推行“13710”作业机制，要求各职责单位对交办的信访事项，当天要研究部署，3天内反应处理状况，一般性信访问题原则上7天内要执行处理，疑问信访问题要在1个月内执行处理，一起县信访联席办加强盯梢督办，做到一切信访事项都要销号清零，件件有成果,然后促进了信访问题有用处理，信访大众满足度整体到达90%以上。（潢川县委宣传部 刘力娜供稿）

　　新华社郑州8月19日电（记者邹伟）8月18日至19日，中心、国务院总理在河南省委书记楼阳生和省长王凯伴随下在鹤壁、新乡、郑州调查，看望受灾大众，掌管举行灾后康复重建专题会议。他着重，要认真贯彻执行习对防汛救灾作业的重要指示精神，一直把保证人民大众生命财产安全放在第一位，抓实防汛救灾办法，加速灾后康复重建。…

　　走进河南省兰考县政务服务中心，首要映入眼帘的就是一条条标语“学习焦书记专心为大众”“”…… 顺着就事指引仔细看，这儿的功用线家单位，可处理批阅服务事项2260项，设有269个窗口。 这天，市民李先生前来处理不动产挂号证件。…