leyu在线:家装质量引争议顾客该怎么确保自己的合法权益

　　近来，市民高女士拨打新闻热线月份她家房子开端装饰，但是装饰进程却好事多磨、装饰作用不尽善尽美：

　　为高女士家装饰的是北京今朝装饰规划有限公司。高女士告知记者，她还发现这家公司施工进程中存在其它质量问题：

　　高女士：10月4号的时分我发现我合同上说所说的拉毛，便是铺墙砖嘛，卫生间铺墙砖的那个拉毛他没给我拉毛，就做了铺贴，然后防水没有按公司的规定做。

　　在装饰进程中，高女士曾多次找装饰公司和谐，但她表明问题没有得到有用处理，对装饰质量更是表明忧虑：

　　陈司理：报价里有这个东西，公司不会不给她做的。假如不给她做，会经过客户赞同。施工人员也是咱们公司的。

　　一方面是高女士对装饰质量不认可，另一方面是装饰公司以为装饰质量没问题，终究该怎么办?记者咨询了资深顾客律师葛友山：

　　葛友山：成果和装饰内容以及装饰的质量问题，由第三方判定安排进行判定了之后，来作为补偿或者是处理的依据。

　　葛友山：榜首能够到消协进行投诉，由消协出头调停。调停不成，看能不能到法院申述，由法院出头进行判定。

　　依据中国顾客协会发布的《2018年上半年全国消协安排受理投诉状况剖析》显现，服务类投诉中，房子装饰及物业服务类居前五位。2018年上半年，房子装饰类投诉共5591件，到达2017年同期两倍以上。一直以来家装商场鱼龙混杂，许多市民对家装施工细节也并不非常了解，形成争议胶葛的状况时有发生。对此，葛友山主张，顾客想有用确保自己的合法权益，要加强对装饰合同的注重，防患于未然：

　　葛友山：我们在签定装饰合同之后有必要把装饰到一个什么程度，用的资料，用的品牌，等等装饰内容清晰的写到合同里。