向南都记者报料称，他在深圳盐田鹏广达·四季公馆（原四季名门雅居）小区的新房出现了房屋的品质问题，他原本打算在今年6月搬进新家，没想到主卧天花板生了霉斑。

　　崔先生从小在深圳长大，非常喜欢盐田的生活，他在综合考量之后，最终选择购买盐田区鹏广达·四季公馆的房子。他告诉南都记者，除了顶层之外，四季公馆的房子都是精装修交房。

　　自从去年12月交楼以来，他忙于定做家具没能入住，原本打算在今年6月8日搬进新家，却发现主卧天花板生了霉斑。

　　据崔先生介绍，霉斑最先出现在靠近洗手间的角落，初步询问做建材的朋友后，他认为是楼上洗手间的防水没做好所致。

　　根据购房合同的约定，崔先生认为房屋在保修期内，于是向物业提出维修的申请。物业先后派了几拨人上门检查情况，最终归因为楼上邻居长期开较低温度空调而楼下无人居住，导致楼板受热不均形成的“冷凝水”。

　　基于此，物业认为，崔先生卧室渗水问题是邻里问题，物业可以帮忙协调楼上邻居和崔先生商议解决，但并不负责维修。

　　崔先生费解的是，新买的房子一天没住，出现问题怎么就是邻里问题了？整个小区就他这一户出现问题了？根据买卖合同中的保修条款，屋面防水的保修期为5年，墙面、厨房和卫生间地面、管道的保修期为2年……崔先生认为，无论从哪条保修条款来说，开发商都有责任进行维修。

　　公开资料显示，山海四季城Ⅲ·四季公馆由深圳市鹏广达集团有限公司开发，由方华物业公司负责管理，项目占地约4224.29平米，建筑面积约19193.98平米，包含A、B两座高层住宅，社区共240套，主力户型为59—79平米。

　　据崔先生讲述，基于借鉴装修的想法，他曾在去年年底参观过楼上邻居家，彼时已有人入住。如果是卫生间防水没做好，为何今年6月才出现渗水现象呢？卧室渗水究竟是防水没做好还是“冷凝水”？

　　南都记者为此致电管理四季公馆小区的方华物业，该物业一名王姓经理进行了回复。

　　关于渗水的原因，王经理称，崔先生楼上邻居的卧室比较小，业主长时间在家开17度左右的空调，而楼下也就是崔先生家长时间没有人住，楼板上下温差比较大，“时间一长就起水珠”。

　　经该物业公司工程部等多部门现场检测，崔先生家卧室楼板所渗的水温度较低“像是冰箱里拿出的水一样”，而且是水珠。如果是漏水应该“往下滴”才对，不会“光起水珠在楼板上不滴”。他曾3次到楼上做协商工作，楼上住户说要满足生活需求，开空调是必须的。这是“邻里之间的关系”。

　　楼板是否应该保证在正常使用下不渗水？该经理表示，所有的卧室都不会做防水，做防水的只有阳台、卫生间和厨房，而且四季公馆的楼板经过了有关部门验收，是“没有问题的”。

　　是否是楼上洗手间漏水所致？该物业经理表示否认并解释称，漏水的地方没有管道，靠近洗手间的那面墙是实体墙。

　　崔先生家卧室渗水是否在保修范围？王经理称，这不属于房屋质量上的问题，故而不在保修范围。如果崔先生还有疑问，建议找有资质的第三方机构进行鉴定，如果确定是房屋质量问题，物业将按流程上报给开发商进行维修；如果不是房屋质量问题，就各自承担费用。“我们检测完了不是漏水，才有底气说这个话。”

　　8月2日上午，南都记者前往鹏广达·四季公馆了解情况，崔先生新房主卧确已出现发霉泛黄问题，出现一些明显的异常问题的面积较大，以靠近卫生间和窗户的角落尤为严重，卫生间和房子的其他地方并未出现发霉现象。随后，南都记者前往楼上住户家，但多次敲门未有人应答。

　　崔先生曾向盐田区住建局工程质量安全科反映情况，该科室曾派工作人员介入。据该科室负责现场协调的工作人员介绍，盐田区住建局作为协调部门参与组织协调，无法界定具体的原因。建议崔先生找专业机构单位来做鉴定，确定是否属于房屋的品质问题引起的漏水。

　　如果确属房屋质量上的问题，盐田区住建局将督促物业进行维修；如果不是房屋的品质问题，则属于邻里纠纷，要跟楼上的住户谈维修问题。