龙虎网讯（记者 詹超）整洁的路面、有序的车辆停放，装修一新的建筑外立面……近年来，南京房产部门直面老旧小区的历史旧账，凝聚各方力量，积极回应居民期待，全力推进老旧小区的改善提升，提升群众生活品质，让城市居民生活更方便、更舒心、更美好，让幸福在百姓家门口升级。

　　鼓楼区华侨路街道石头城社区北京西路79号小区有6栋居民楼，建筑层高5层，共计248户。小区总占地面积约8200平方米，总建筑面积15800平方米，是今年南京市整治改造的小区之一。如今屋顶漏水、管道渗水、停车位不足等问题日渐显现，居民对小区改造提升的呼声日益强烈。2020年，该小区改造工程正式拉开了帷幕。按工程实施方案，整治内容共8项，包括平屋面、坡屋面以及外立面防水修缮，外墙面整治，更换雨污水管，内楼道、大门门头、小区道路整治，车棚维修，绿化提升，完善老旧配套设施等。

　　老旧小区改造是一项增强居民获得感和幸福感的民心工程，利益矛盾多、改造难度大，居民们对于整治后的能做到什么程度也有所顾虑。今年5月，施工队伍进场后，北京西路79号小区的居民普遍反映：小区整治改造虽已开始施工，实施工程的方案及内容也进行了公示，但对整个整治后的效果等方面表示出疑虑，并打“12345”政府热线反映有关问题，希望华侨路街道和施工方协调之后并给予承诺。

　　针对居民的疑虑及通过“12345”反映的问题，华侨路街道第一时间给予答复，街道领导表示，对于居民担心的问题及对施工中的意见和建议，将会由街道、社区牵头组织实施工程单位、小区业委会和居民代表共同参与的“有事好商量”协商议事会来议定解决。以“众人的事由众人商量”的原则，通过面向广大居民征求小区改中出现难点问题及建议的方式，征求意见建议，各住户踊跃发言，积极为小区建设出谋划策。

　　在居民议事会上，大家团坐在一起，促膝交谈，仔细倾听居民的意见，积极引导社区居民住户找出困扰大家的问题症结，分析原因，寻求有效的解决途径。“充电桩怎么建？”“楼道防盗门怎么安装？”“墙面渗水能不能完全解决？”针对3个核心问题，居民发表了自己的看法和建议。议事会中，业委会和居民代表表示认可公示出来的整治改造方案，可担心施工后达不到这样的效果，希望施工方和街道主管部门确认。

　　“我觉得违反相关章程的建筑一定要拆，这样咱们这个小区才能像个样。”“墙面渗水问题，用什么材料来施工？以后绝对不能返工折腾。”……“大家的意见我们都记在本上了，咱们开这个会，就是让居民有问题能商量，有意见可以提，老旧小区改造的所有问题是需要热心的居民参与，从中做好参与、沟通、协调、监督，让小区真正的完成居民自治。”协商会上，气氛热烈，大家各抒己见。

　　针对居民的担忧，街道现场和施工方确认，包括立面防水、大门门头整治，以及楼道防盗门安装等焦点问题必须做到位，从居民安全的方面出发，主动协调智能锁、充电桩等问题。施工方代表也表示，居民提及的公共区域玻璃窗更换、楼梯扶手维修整治、楼梯墙面整治、小区绿化提升等问题，都会按照大家的意愿处理，并接受居民和媒体的监督。

　　老旧小区改造提升工作是政府的一项民生工程，是社区居民关注的大事，为了更广泛地听取民意，提高居民的参与度和支持度，逐渐增强小区改造项目决策的民主化、科学化水平。让居民以规划师身份参与到老旧小区改造项目中，既是最大限度地考虑社区居民需求的体现，也是落实以人民为中心理念的全新实践，更好地回应了民生诉求。

　　近年来，鼓楼区坚持党建引领，以加强社会治理为载体，针对辖区居民楼院特别是老旧居民小区“老大难”问题，让“百姓提事、组织审事、民主议事、集体决事、协同办事、公众评事”，激发居民群众开展协商民主工作的创造性，培育社区居民的参与意识与自治精神。鼓楼区房产局工作人员和记者说，老旧小区改造工程是我市的安居惠民工程，所以在改造方案方面一定要以居民为中心。“我们联合街道、社区、施工各方，通过居民议事听取居民建议，小区道路铺设、管道疏通清理、绿化补种等各种方面，只要居民提出的建议合理、可行，且能代表绝大多数居民的心声，我们就会予以考虑、采纳。”

　　“虽然施工还没彻底完工，但我们小区变化我真是看在眼里。我们在议事会上提到的事，都有在做，感觉大家的意见都挺受重视的。”居民王女士和记者说，目前，该小区整治工程已进入收尾阶段，在近半年的施工中，施工方按照实施工程的方案及承诺落实，针对居民提出的意见和建议，及时沟通反馈或整改，小区居民对华侨路街道、施工方认真负责的态度和踏实的工作作风很满意、也很放心。

　　通过召开议事会，北京西路79号小区整治工程广纳谏言，形成合力，积极构建以社区党组织为核心，融社区居委会、共建单位和社会组织等为一体的多元共治、共建同享的开放性基层治理体系，团结带动群众一起把身边的事、社区里的事协商好、解决好，让生活环境、生活品质以及社区治理水平得到提升。