本期有效诉求18948件！

  3月29日至4月11日，12345 热线共受理群众和企业有效诉求 18948 件。当前正值春耕备耕期，受持续少雨天气影响，多地农户农田灌溉诉求激增。12345热线积极转交各辖区通过加强水资源管理、完善灌溉设施、清淤河道、引水灌溉等措施保障农田用水。

  群众诉求方面，共受理18594 件。其中 ，咨询类事项共受理 6046 件 ，占比32.5%。排名前五的热点问题为：养老保险、异地就医、社保统筹服务、居民医疗保险、职工医疗保险。诉求类（含求助、投诉、建议、举报）事项，共受理诉求类事项12407 件，占比 66.7%。排名前五的热点问题为：消费维权占比22.2%、住房保障与房地产占比6.8%（较上期下降15.8%）、劳动保障占比6.2%、社会保障占比4.9%（较上期下降31.6%）、农业农村占比4.9%。直接答复群众诉求 14844 件，转办3750件，承办单位及时接收3750件，及时签收率 100%；到期 3658 件，按期回复3658件，按期回复率100%。

  共回访3658件，满意3641件，不满意17件，首次回访满意率99.5%，不满意发回重办的为移动公司 4 件，国家金融监管总局荆门分局 3 件，联通公司 2 件，东宝区、掇刀区、屈家岭管理区、市教育局、市城控集团、市水务集团、市邮政管理局、邮政公司各1件。

  企业诉求方面，共受理354件。按办理单位分：12345热线件（直接答复），钟祥市28件，掇刀区26件，东宝区25件，京山市13件，沙洋县7件，市公安局、屈家岭管理区各4件，市住房和城市更新局、漳河新区、电信公司各3件，国家金融监管总局荆门分局、市城控集团、市水务集团、市邮政管理局各2件，市中级人民法院、市发改委、市卫健委、市城区路灯管理局、邮政公司、中荆集团各1件。

  直接答复企业诉求 224 件，转办 130件，承办单位及时接收130件，及时接收率100%；到期111件，按期回复111件，按期回复率100%。

  共回访111件，满意110件，不满意1件，首次回访满意率 99.09%，不满意发回重办的为京山市1件。

  春耕时节，多地村民反映因近期天气干旱少雨堰塘干涸、灌溉渠堵塞、水库未开闸放水、灌溉设施不完善等问题导致无水灌溉影响农田耕种，大多分布在在钟祥市71件（其中石牌镇 16 件、洋梓镇 11 件、张集镇7件、冷水镇7件，其他乡镇共30件），沙洋县71件（其中十里铺镇13件、后港镇13件、毛李镇 8 件，其他乡镇共 37 件），京山市14件，掇刀区13件，漳河新区11件，东宝区8件。在12345热线积极转办各方诉求的同时，气象部门密切监测天气变化，开展人工增雨作业。日前我市多地迎来降雨，有效缓解了旱情，保障农业春耕春播顺利进行。

  1. 多位消费者反映，在漳河新区万达广场二楼“宝贝王”充值会员卡，商家通知将于4月19日闭店，但卡内余额不予退还。

  2.钟祥市文集镇、磷矿镇、旧口镇、胡集镇等多地村民反映，4月以来该区域多次出现水压低及频繁停水现象，影响正常生活。经核实，因近期天气干旱村民灌溉用水量增大、部分村组供水管道破裂等问题导致停水，钟祥市协调处理中。

  3. 掇刀区银杏钻石广场小区 3 栋业主反映，该楼栋共两部电梯，其中一部自3月 25 日出现故障后停运至今，影响业主出行。

  4.漳河新区公园里小区业主反映，有楼栋大厅楼梯间下方公共区域被一楼业主私自占用并违规建设围墙。漳河新区调查回复，社区物业公司已向违建业主下达《违反相关规定的行为劝阻告知书》，因其未在限期内整改，漳河新区城管部门已介入，正在办理强拆手续。

  1.湖北能翔电力物资有限公司反映，公司位于掇刀区荆东大道，公司西大门荆东大道往一马光彩大市场方向道路中间未设置防护栏，车辆流量大且车辆车速过快，经常发生交通事故，建议安装护栏。

  2.沙洋县天顺风电产业园反映，公司位于沙洋县敬德大道南端，沙洋县交投沙场车辆运输沙石途径公司门前道路，长期掉落沙石，人员通行不便。

  3. 精诚工科汽车零部件（荆门）有限公司反映，公司快件仅有京东和顺丰快递可配送至厂区，为方便快递公司投放物件，公司已在厂区西门申请蜂巢快递柜，除京东和顺丰的快件外，其他快递公司仍不予配送，望协调。

  4.钟祥市小燕子幼儿园反映，幼儿园位于钟祥市皇庄街道皇庄社区，幼儿园门前道路施工后的渣土堆放在幼儿园门前未清理，影响通行。

  5.京山市金华食品反映，店铺位于京山市金华农贸市场，市场下水道堵塞污水漫溢，影响经营。

  4月3日，《畅通工程·“荆”天办》第107期节目聚焦小区楼顶光伏板安装问题，邀请多方参与公共对话，为业主答疑解惑。

  日前，位于掇刀区的中荆学府小区业主反映，小区两栋楼顶安装了多块光伏板，其他楼栋也在准备安装新的光伏板，但之前无人告知，质疑是开发商擅自安装，且担心光伏板产生辐射、光污染、容易着火，存在安全风险隐患，影响业主身体健康。

  节目组邀请发改、规划、节能部门，相关领域专家、律师、开发商等一同开展公共对话。各部门从不同角度解释了相关规定。

  据悉，住建部颁布的国家标准《建筑节能与可再次生产的能源利用通用规范》(GB55015-2021)自 2022 年 8 月起强制执行，规范中精确指出“新建建筑应安装太阳能系统”。国家能源局支持推进分布式光伏建设，湖北省也发布了地方标 准《低 能 耗 居 住 建 筑 节 能 设 计 标准》。律师现场解答，新建建筑安装太阳能系统符合有关规定，不是擅自安装，不属于需要事先告知的坏因，但从消费者购房体验来说，建议开发商在合同中予以注明。开发商对与业主沟通问题进行了反省，表示以后要加强沟通协商。

  那么光伏板是不是真的存在健康及安全风险隐患？新能源新材料研究方向博士表示，太阳能光伏板产生的电磁辐射微弱，远低于国家规定的安全标准值，不会对人体健康造成影响；不会产生光污染；光伏组件本身不会着火，规范的安装、使用及维护是一切用电设备的安全前提。

  沙洋县中心城区明弘华府、光恒泰和等小区居民反映，经济开发区化工企业夜间私自排放工业废气，气味刺鼻污染大气环境。经沙洋县核实，异味主要来自于两家企业，分别因生产车间部分设备老化破损、沉淀物清理不及时造成气体外溢，荆门市生态环境局沙洋分局已责令涉事企业停产整顿、更换新设备。沙洋县已成立异味扰民专项治理专班，聘请第三方机构对涉事公司进行走航监测，切实做好大气污染源管控工作。

  京山市新市镇一小区业主反映，所住楼栋门口的围墙因年代久远倒塌，多次向开发商反映要求重新修建未果。经京山市调度，当地房产服务中心及相关街道、社区协调，明确由两家开发企业一同承担围墙维修费用，预计 4 月完成维修方案，5月启动建设。

  还可领取就业见习补贴。每人每年最高30240元!补贴条件:用人单位每月按不低于当地最低工资80%的标准对见习人员支付工作补贴。

  每年联赛休赛季，杜锋总会和俱乐部球队一起回到位于广州二沙岛的广东省二沙体育训练中心展开夏训。今年的夏训如期而至，训练中心里的氛围更是格外不同。

  宝山8家商业综合体福彩旗舰店盛大启幕，并同步发布《宝山区2025年福彩公益金项目》。这标志着宝山区“彩票+商业”跨界融合模式迈入新阶段，探索出一条商业引流、公益赋能、产业升级的民生服务新路径，为宝山“一地两区”建设注入公益新活力。

  #K1373列车 脱轨原地滞留3小时！空调暂停 车厢闷热 乘客中暑 #男子砸车窗透气 被带走？网友声援：这一锤砸得好！警方回应：未拘留！已放行 #媒体精选计划

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  安徽一女子刮中百万大奖，摊主以未付款为由夺票？律师：该女子拥有彩票所有权

  大河报·豫视频记者 杜倩雯 未付款刮中大奖，奖金究竟该归谁？7月6日，一则“安徽一女子刮中百万大奖遭摊主夺票”的消息登顶各平台热搜。据悉，涉事摊主是以该女子在未付款情况下刮中大奖为由夺走彩票，引发路人围观报警。网友们也展开激烈讨论：在未付款的情况下刮中百万大奖，奖金究竟该归谁？

  日前，经茂名市委批准，茂名市纪委监委对茂名市政协机关原一级调研员黄永严重违纪违法问题进行了立案审查调查。

  公告显示，该项目已完成特许经营模式的相关论证及审核，已具备招标条件，并进行公开招标，这也代表着长沙北横高速迈出了实质性的一步。

  预计7月7日晚上到9日上午，我市将出现一次强降水天气过程，万源中西部和宣汉西北部大到暴雨，渠县、达川区西部、通川区等地。

  狂追朗尼沃克？朱芳雨赌对了！广东男篮迎来补强最佳时机本赛季的CBA联赛休赛期，各支球队都在寻找机会补强。最近，NBA的顶级后卫朗尼-沃克成为自由球员的消息引起了大家的关注。费城76人队决定不再续约他，这让朗尼-沃克的未来变得不确定。